Committenti a distanza
Ristrutturare in Abruzzo dall'estero
Se possiedi o stai comprando una casa in Abruzzo e vivi altrove, la domanda vera non è se l'impresa sia onesta. È come si controlla un cantiere che non puoi vedere. La risposta non è una rassicurazione: è quello che viene messo per iscritto prima, durante e dopo i lavori.
Il punto di partenza
Si può seguire un cantiere in Abruzzo senza essere in Italia
EDIL NOZZI S.R.L., impresa di costruzioni con sede a Torrevecchia Teatina (CH), imposta il lavoro in modo che il committente possa seguirlo anche vivendo in un'altra regione o in un altro paese. Non è una questione di fiducia sulla parola: è una questione di che cosa viene messo per iscritto prima che qualcuno salga su un ponteggio.
Perché un cantiere a distanza funzioni devono essere vere quattro cose. Esiste un tecnico abilitato incaricato da te, che firma il progetto e tiene la direzione dei lavori. Esiste un preventivo per voci, con quantità misurate e prezzi unitari, e non un numero unico. Esiste un contratto scritto che fissa lavorazioni, tempi, modalità di pagamento e gestione delle varianti. Ed esiste qualcuno, in Abruzzo, che può materialmente aprire l'immobile.
Se manca una di queste quattro cose, la distanza smette di essere un dettaglio organizzativo e diventa il problema. Un committente che non è sul posto non può accorgersi da solo che una lavorazione è stata eseguita in modo diverso da quello previsto: se ne accorge il direttore dei lavori, oppure non se ne accorge nessuno finché non è tardi.
EDIL NOZZI S.R.L. esegue le opere. La progettazione, la direzione dei lavori e le pratiche edilizie sono un incarico professionale distinto, che affidi al tecnico che preferisci: affidare i lavori a noi non ti obbliga in alcun modo a scegliere un determinato tecnico, e vale anche il contrario. Su questo non facciamo eccezioni, perché il direttore dei lavori serve proprio a controllare l'impresa per conto di chi paga.
Sei passaggi
Come si svolge un lavoro seguito a distanza
Un lavoro seguito a distanza attraversa le stesse fasi di qualunque altro cantiere di EDIL NOZZI S.R.L. — sopralluogo, rilievo e computo metrico, preventivo per voci, contratto, cantiere per stati di avanzamento, consegna — precedute da una videochiamata iniziale. Cambia una cosa sola: ogni passaggio deve lasciare un documento, perché non c'è nessuno che possa verificare guardando.
La prima videochiamata
La prima conversazione avviene in videochiamata e dura il tempo necessario a capire se il lavoro è nelle nostre corde. Tieni pronti l'indirizzo dell'immobile, la visura o almeno i dati catastali, le fotografie che hai e una descrizione semplice di quello che vorresti ottenere. Se hai già un progetto o un computo metrico, quella conversazione dura la metà e vale il doppio. Se non hai ancora un tecnico te lo diciamo subito, perché è il primo passo e non il secondo.
Il sopralluogo, fotografato e filmato
Il sopralluogo lo facciamo noi sul posto, con qualcuno che apra l'immobile. Ne escono un rilievo fotografico ordinato per ambiente, un video continuo che percorre tutta la casa senza tagli e una nota scritta con quello che abbiamo visto e quello che non si è potuto vedere: sotto i pavimenti, dentro i muri, sopra i controsoffitti. Le incognite le scriviamo invece di ometterle, perché sono quelle che poi muovono il prezzo.
Il preventivo per voci
Il preventivo arriva per voci: ogni lavorazione con la sua unità di misura, la quantità misurata e il prezzo unitario. Così puoi togliere una voce, rimandarla o confrontarla con un'altra impresa riga per riga. Indica anche che cosa è escluso, perché è dall'escluso che nascono le discussioni, e per quanto tempo resta valido. Un numero unico, senza quantità dietro, non è un preventivo.
Il contratto firmato a distanza
Il contratto si può firmare senza venire in Italia. Serve una firma elettronica qualificata riconosciuta in Italia, oppure la firma autografa su copia scansionata seguita dallo scambio degli originali per posta, oppure una procura speciale a una persona di tua fiducia; se la procura è redatta all'estero servono apostille e traduzione. Al contratto si allegano il computo, il capitolato — il documento che descrive materiali e modo di esecuzione — e il cronoprogramma. Il testo che fa fede è quello italiano.
Il cantiere, con rendicontazione fissata
Durante i lavori ricevi un aggiornamento con la cadenza concordata prima dell'inizio e scritta nel contratto: fotografie datate dello stato reale, le lavorazioni completate dall'aggiornamento precedente, quelle che partono nei giorni successivi e ogni scostamento rispetto al cronoprogramma. Le varianti non si concordano a voce. Prima che qualcosa cambi in cantiere si mette per iscritto che cosa cambia, quanto costa e che effetto ha sui tempi, e si aspetta la tua approvazione.
La consegna e il fascicolo
Alla consegna filmiamo un giro dell'immobile finito e ti consegniamo il fascicolo: le dichiarazioni di conformità degli impianti rilasciate dagli installatori abilitati che li hanno eseguiti, le schede tecniche dei materiali effettivamente posati, i documenti di trasporto dei rifiuti smaltiti e il verbale di consegna firmato. Se non puoi esserci, la consegna la sottoscrive il tuo tecnico o la persona che hai delegato per iscritto.
Prima di cominciare
Che cosa ci serve da te prima che parta qualsiasi cosa
EDIL NOZZI S.R.L. non apre un cantiere per un committente lontano finché questi sette punti non sono definiti. Non è burocrazia: ognuno corrisponde a un modo preciso in cui un lavoro a distanza si blocca.
- L'indirizzo esatto dell'immobile e il riferimento catastale: foglio, particella, subalterno. Senza, né noi né il tuo tecnico possiamo essere certi di quale edificio si stia parlando.
- Chi ha le chiavi e chi può aprire. Un nome, un recapito e il permesso scritto di far entrare le nostre maestranze e i fornitori. Un vicino disponibile non è la stessa cosa di una persona delegata.
- Il nome del tecnico incaricato della progettazione e della direzione dei lavori. Lo scegli tu, e noi lavoriamo con il tecnico che nomini, chiunque sia.
- Una decisione sul livello di finitura. Recupero conservativo, ristrutturazione ordinaria e rifacimento completo sono tre lavori diversi con tre costi diversi, e si decide all'inizio, non a metà.
- Un tetto di spesa realistico, detto presto. Non serve a farci alzare il prezzo: serve a poterti dire che cosa quella cifra copre davvero e che cosa conviene rimandare a una seconda fase.
- Un modo praticabile per firmare i documenti da dove sei: firma elettronica qualificata, oppure procura a una persona di tua fiducia in Italia.
- Una persona con il potere di decidere in tempi brevi. Quando si apre un solaio e sotto c'è qualcosa che nessuno aveva previsto, il cantiere si ferma finché qualcuno non decide. Il fuso orario pesa molto meno della reperibilità.
Presenza
Che cosa richiede davvero la tua presenza e che cosa no
Dei cinque momenti di un lavoro edile, uno solo richiede di norma la presenza fisica del proprietario, e non è quello che ci si aspetta. EDIL NOZZI S.R.L. preferisce dirlo prima, perché un viaggio programmato male costa più di quanto risolve.
| Momento | Serve la presenza? | Come si gestisce a distanza |
|---|---|---|
| Sopralluogo iniziale | No, ma serve chi apra | Andiamo noi sul posto con la persona che ha le chiavi. Ricevi rilievo fotografico, video integrale e nota scritta. Se riesci a collegarti in diretta mentre siamo dentro, le domande le fai nel momento in cui contano. |
| Firma del contratto | No | Firma elettronica qualificata, oppure originali cartacei per posta, oppure procura a una persona di fiducia. Leggilo con calma prima: sui documenti il rischio non è la distanza, è la fretta. |
| Scelta dei materiali | Meglio di persona, almeno una volta | Schede tecniche e campioni spediti coprono quasi tutto, ma pietra, legno e cotto in fotografia non sono quello che vedi sul muro. Chi può venire una volta sola di solito usa quella visita qui. |
| Decisioni in corso d'opera | No, ma serve reperibilità | Ogni imprevisto ti arriva scritto, con fotografie, opzioni e conseguenze su costo e tempi. Serve una risposta rapida: senza, il cantiere si ferma e il ritardo diventa reale. |
| Consegna | Sì, se riesci | La consegna a distanza si fa — video, fascicolo e firma del tuo tecnico o del delegato — ma è il momento in cui contestare un difetto è più semplice, ed è quello che conviene di più vedere con i propri occhi. |
Nessuno di questi passaggi obbliga a un viaggio. Il punto è scegliere in anticipo quale viaggio vale la pena fare, invece di scoprirlo quando il ponteggio è già smontato.
Pagamenti
Come i pagamenti seguono i lavori effettivamente eseguiti
I pagamenti seguono gli stati di avanzamento dei lavori — i SAL — e non il calendario. Un SAL è la misurazione di quello che è stato realmente eseguito fino a quel momento, valorizzata con i prezzi unitari già scritti nel preventivo e nel contratto. Si paga quello che esiste ed è verificabile, non quello che è stato promesso.
Il contratto stabilisce, prima che il cantiere apra, quando cade ogni stato di avanzamento e a quale porzione di opera corrisponde. Non chiediamo somme rilevanti in anticipo su lavorazioni non ancora eseguite. Quando è previsto un versamento iniziale, serve ad approvvigionare i materiali e ad allestire il cantiere, ed è scritto nel contratto insieme a tutto il resto.
Ogni stato di avanzamento viene documentato prima di essere fatturato: misurazione delle quantità eseguite, fotografie datate e, dove l'incarico lo prevede, la firma del direttore dei lavori, che è il tuo tecnico e non il nostro. Se il direttore dei lavori non valida lo stato di avanzamento, quello stato non si fattura.
Chi vive lontano riceve esattamente la documentazione che vedrebbe entrando in cantiere: la misurazione, le fotografie, il confronto con il computo. Se un importo non ti torna, il posto in cui verificarlo è il computo metrico, riga per riga. È esattamente per questo che il preventivo si fa per voci.
Il sito in tre lingue, il lavoro in una
Questo sito è pubblicato in italiano, in inglese e in tedesco, ma il lavoro si svolge in una lingua sola. EDIL NOZZI S.R.L. lavora in italiano: maestranze, fornitori, tecnici e uffici comunali parlano italiano, e lasciar credere il contrario sarebbe disonesto. Puoi però scriverci in inglese o in tedesco: le richieste in queste lingue vengono lette e ricevono risposta. Preventivi, contratti e relazioni sono redatti in italiano, la lingua che in Italia ha valore legale, ed è il testo italiano quello che fa fede. Incontri, sopralluoghi e telefonate si svolgono in italiano: puoi farti accompagnare da una persona che traduca, oppure possiamo indicartene una in zona.
Domande frequentiDomande
Le domande di chi ristruttura da lontano
Sei domande che un proprietario fuori dall'Abruzzo si pone prima di firmare qualsiasi cosa. Le risposte descrivono EDIL NOZZI S.R.L. e, in buona parte, come funziona un appalto privato in Italia.
Posso firmare il contratto senza venire in Italia?
Sì. Un contratto di appalto privato si firma a distanza in tre modi: con una firma elettronica qualificata riconosciuta in Italia, con la firma autografa su copia scansionata seguita dallo scambio degli originali per posta, oppure tramite una procura speciale data a una persona di tua fiducia. Se la procura è redatta all'estero servono apostille e traduzione. Il testo che fa fede resta quello italiano, anche se ne fai fare una traduzione per leggerlo con calma.
Quanto si paga prima che i lavori comincino?
I pagamenti sono legati agli stati di avanzamento, misurati sull'opera effettivamente eseguita, e il contratto li fissa prima che il cantiere apra. Non chiediamo somme rilevanti in anticipo su lavorazioni non ancora fatte. Un eventuale versamento iniziale serve ad approvvigionare i materiali, è scritto nel contratto e non sostituisce la verifica di quanto viene realizzato. Non pubblichiamo percentuali: dipendono dal singolo lavoro e si concordano per iscritto, non su una pagina web.
Come faccio a sapere che i lavori stanno procedendo?
Ricevi un aggiornamento periodico con la cadenza fissata nel contratto: fotografie datate dello stato reale, l'elenco delle lavorazioni completate dall'ultimo aggiornamento e ogni scostamento dal cronoprogramma. È documentazione, non rassicurazione.
Il controllo tecnico vero, però, non lo fa l'impresa su sé stessa: lo fa il direttore dei lavori, che è il tecnico incaricato da te e che ha il compito di verificare la conformità dell'opera al progetto e al capitolato.
Chi apre l'immobile se io non ci sono?
Serve una persona in Abruzzo che possa aprire: il tuo tecnico, un familiare, un vicino, un amministratore. Nome e recapito vanno indicati prima dell'inizio, insieme al permesso scritto di far entrare maestranze e fornitori. Se la custodia delle chiavi viene affidata a noi, va messa nero su bianco nel contratto, con data di consegna e di riconsegna. Finché questo punto non è risolto, il cantiere non parte.
Devo nominare un tecnico in Italia o ve ne occupate voi?
Il tecnico lo nomini tu, ed è un incarico separato dal nostro. EDIL NOZZI S.R.L. esegue le opere; la progettazione, la direzione dei lavori e le pratiche edilizie sono un incarico professionale distinto, affidato al professionista che scegli. Non svolgiamo quel ruolo e non ti indichiamo chi debba svolgerlo. La separazione è nel tuo interesse: il direttore dei lavori controlla l'impresa per conto tuo, e non può farlo se dipende dall'impresa.
Che garanzie ho, vivendo all'estero?
Valgono le garanzie che la legge italiana riconosce a chiunque commissioni un'opera, allo stesso modo se risiedi fuori dall'Italia. L'art. 1667 del codice civile disciplina la responsabilità dell'appaltatore per difformità e vizi dell'opera, con i termini di denuncia e prescrizione che prevede. L'art. 1669 disciplina la responsabilità decennale per i gravi difetti che riguardano la struttura o la destinazione d'uso dell'edificio.
Per le comunicazioni formali che richiedono data certa resta disponibile la PEC edilnozzisrl@pec.it, che è un canale legale certificato. Per una richiesta o un preventivo, invece, usa il modulo di contatto.
Primo passo
Prima l'immobile, poi il prezzo
Scrivici dal modulo di contatto indicando il comune dell'immobile, che cosa vorresti fare e in che tempi. Se hai fotografie, una visura o un progetto, dillo nel messaggio: te li chiediamo subito dopo. Fissiamo una videochiamata e, se il lavoro è nelle nostre corde, un sopralluogo. Il prezzo arriva dopo il sopralluogo e il computo metrico, mai prima.